En savoir plus sur l'assistant vocal IA

A black to white gradient bar.

Élever le service client par téléphone vers de nouveaux sommets

À une époque où rapidité et efficacité sont primordiales, l'assistant vocal d'Active AI redéfinit les standards du service client par téléphone. Alliant une technologie d'IA avancée à la simplicité des interactions vocales, notre assistant vocal IA garantit à vos clients une assistance immédiate, précise et personnalisée, sans attente.

COMMENT ÇA MARCHE

Notre assistant vocal IA utilise des technologies de pointe en matière de reconnaissance vocale et de traitement du langage naturel pour comprendre et engager des conversations de type humain. Il est soigneusement formé aux spécificités de votre entreprise (services, produits, politiques, etc.) pour traiter un large éventail de demandes avec la précision et la chaleur de votre meilleur conseiller client.

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Caractéristiques principales

Black telephone with a speech bubble, suggesting phone call and message.

Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7

Offrez à vos clients la possibilité d’obtenir des réponses à leurs questions à tout moment, de jour comme de nuit.

Hand holding a heart with speech bubbles, symbolizing caring communication.

Interactions de type humain

Engagez les clients avec des conversations naturelles et fluides qui répondent précisément à leurs besoins.

Black computer screen with a white phone icon, suggesting online phone call or customer service.

Surveillance des appels et collecte de commentaires

Améliorez continuellement la qualité du service en analysant les appels et en recueillant les commentaires des clients.

A puzzle with two pieces connected, surrounded by arrows in a circle, and a thumbs-up below it.

Intégration transparente

Intégrez-vous sans effort à vos systèmes téléphoniques existants, en préservant le flux de travail et les processus uniques de votre entreprise.

ACTIFS DE L'IA

Exemples d'entreprises réelles

Circuit board with a heart rate monitor symbol.

Clinique de soins de santé

  • Défi : Une clinique de soins de santé très fréquentée devait gérer efficacement les demandes des patients tout en offrant une expérience personnalisée.
  • Solution : La mise en œuvre de l'assistant vocal d'Active AI a permis une gestion immédiate des réservations de rendez-vous, des demandes de renseignements et du suivi des soins aux patients.
  • Impact : La clinique a constaté une réduction de 50 % des temps d'attente pour les demandes de renseignements par téléphone et une augmentation significative de la satisfaction des patients, le système d'IA acheminant avec succès les demandes les plus complexes vers le personnel humain.
Black and white icon of a person holding a briefcase, representing a professional or businessman.

Société de services financiers

  • Défi : Une société de services financiers cherchait à améliorer son support client pour la gestion des comptes et les demandes de transactions sans agrandir son centre d'appels.
  • Solution : L'assistant vocal d'Active AI a été déployé pour fournir une assistance instantanée et sécurisée pour les requêtes courantes des clients, avec des protocoles de sécurité avancés garantissant la confidentialité.
  • Impact : L'entreprise a connu une diminution de 40 % du volume du centre d'appels, l'IA gérant les demandes de routine et améliorant l'efficacité et la confidentialité des interactions avec les clients.
A black icon of a cloud with a gear inside and digital lines extending below, suggesting data processing.

Détaillant en ligne

  • Défi : Un détaillant en ligne souhaitait améliorer l'expérience d'achat en proposant une assistance vocale pour les demandes de commande, les retours et les informations sur les produits.
  • Solution : En intégrant l'assistant vocal IA, les clients peuvent facilement obtenir des informations et résoudre les problèmes grâce à des commandes vocales, directement via leur téléphone.
  • Impact : Le détaillant a signalé une augmentation de 30 % des scores de satisfaction du service client et une augmentation notable des taux de retour des clients, attribuée à l'expérience d'assistance améliorée.

Découvrez l'IA de première main

Exploitez le potentiel de l'IA et découvrez la fluidité et l'efficacité des interactions clients. Que vous ayez des questions, besoin d'assistance ou simplement une question, notre assistant IA est là pour vous aider immédiatement.

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Pourquoi choisir l'assistant vocal d'Active AI ?

Opter pour l'assistant vocal d'Active AI signifie transformer votre support téléphonique client en une expérience simplifiée, efficace et agréable pour vos clients et votre équipe.

Les avantages comprennent :

  • Temps d'attente réduits : Gardez vos clients satisfaits avec des réponses instantanées à leurs demandes, éliminant ainsi les temps d'attente.


  • Efficacité des coûts : automatisez les appels d’assistance de routine, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes et des initiatives stratégiques.


  • Expérience client améliorée : offrez un service client personnalisé et attrayant qui renforce la fidélité et améliore la réputation de votre marque.

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Entrez dans le futur avec l'IA active et découvrez l'impact de notre assistant vocal sur votre expérience client. Que ce soit pour des informations, de l'assistance ou des commentaires, notre assistant vocal IA est là pour propulser vos interactions client au niveau supérieur.

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